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1、可能是电脑网络的设置问题,修改电脑网络设置就可以了,操作方法是打开电脑,鼠标右键点击“网上邻居”,在弹出的菜单中,选择“属性”,接着右键点击“本地连接”,然后选择“属性”,进入属性界面,双击Internet协议,然后选择自动获取IP和DNS就可以了。
2、也可能是防火墙类的软件阻止了电脑访问网络。可以打开控制面板,点击windows防火墙。在windows防火墙中,点击左边导航栏中的高级设置。查看是不是防火墙禁止了电脑访问网络,如果被禁止,则需要在属性中将电脑修改为信任软件,尝试重新连接上网就可以了。
如果电脑显示已经连接网络,但是无法进入浏览器,出现这样的问题,一般情况下都是浏览器自身引起的。也有可能是某些安全类的软件禁止了浏览器访问网络。需要注意的是如果网络启用了MAC地址过滤,没有在地址列表中的电脑,即使网络是连通的,但是依然无法上网。
2、也可能是防火墙类的软件阻止了电脑访问网络。可以打开控制面板,点击windows防火墙。在windows防火墙中,点击左边导航栏中的高级设置。查看是不是防火墙禁止了电脑访问网络,如果被禁止,则需要在属性中将电脑修改为信任软件,尝试重新连接上网就可以了。
如果电脑显示已经连接网络,但是无法进入浏览器,出现这样的问题,一般情况下都是浏览器自身引起的。也有可能是某些安全类的软件禁止了浏览器访问网络。需要注意的是如果网络启用了MAC地址过滤,没有在地址列表中的电脑,即使网络是连通的,但是依然无法上网。
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检查网络问题一般按下面步骤进行:
1、如果网络正常,则试下PING DNS地址,比如8.8.8.8,如果返回成功,则网络正常;
2、返回成功,但无法上网。这时候按第1点,基本可以确定是DNS的问题。尝试把DNS改成8.8.8.8,再用浏览器测试打开网站,如果正常则问题解决。
3、如果仍无法上网,仍检查浏览器是否开启了代理或本地网络启用了VPN,限制了网络访问;
1、如果网络正常,则试下PING DNS地址,比如8.8.8.8,如果返回成功,则网络正常;
2、返回成功,但无法上网。这时候按第1点,基本可以确定是DNS的问题。尝试把DNS改成8.8.8.8,再用浏览器测试打开网站,如果正常则问题解决。
3、如果仍无法上网,仍检查浏览器是否开启了代理或本地网络启用了VPN,限制了网络访问;
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2019-07-24 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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如宽带无法上网,首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值;
如非欠费导致移动宽带出现故障,建议从以下方式操作:
重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器;
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。
如非欠费导致移动宽带出现故障,建议从以下方式操作:
重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
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DNS设置问题,网上邻居-右击属性-本地连接-属性-常规-此连接使用下列项目-Internet协议(TCP/IP)-属性-将DNS设置成自动获取。
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