Question

宽带提示：691，账户的账号和密码不正确。但是，密码和账号绝对是正确的。

我家宽带是无猫宽带，前几天小区的宽带机房停了次电，来电后就上不去了，提示的代码忘了，反正不是691，内容是远程服务器........。第二天，就开始提示691。一直到现在已经好几天了都是691，但是密码和账号绝对是正确的。后来通过网通把密码又改了，还是上不去，系统也重装了也上不去。看来不是本地的问题。除了这些，还有什么会造成691错误？

Answer 1

电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因：

1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；

2、电话或宽带到期欠费造成；

3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；

4、硬件故障。

解决方法：

1、重新输入用户名密码，并重新拔号连接。

2、补交宽带或电话费。

3、运营商问题，等运营商处理。

4、更换硬件。

提示：以上步骤检查完后，还是同样故障，请联系宽带运营商报修处理。

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Answer 2

重新装下宽带连接

Answer 3

691是你的帐号或者密码错误可能是你输入有误造成的大多数的时候是你的密码 被电信 网通 或是联通 给注销了建议你最好打电话询问下如是电信 可试下 密码字母不变后面的阿拉伯数字改成123456试下
691是帐号密码错.造成这个原因的只有四种可能,1-帐号密码真的输入错误,帐号是小写,密码是大写.另外1M的也可多拨几次才可以拨上的.2-端口绑定错误,至电10000号.3-欠费.拨号间隔也要长些,因为服务器无法很快适应你的帐号和密码,也会提示691的
4、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。
用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。
所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
这里解释一下宽带连接错误691　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。　　出现错误691的原因　　1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691　　2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉那小姐你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，你回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误提示691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接 原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障 解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问