Question

三星I9300最近总是无法发送短信，但是可以正常接收

已经检查过短信中心号码了，是对的，而且已经打过客服问过短信功能正常，现在是发送不了短信，但是可以接收，短信发送时候总提示“发送中”，转了几小时都发不出，昨晚才刷了一次机，后来昨晚就行了，今天早上一发又不行了，什么问题啊？？？请问

Answer 1

您好：

 根据描述，如果短信中心号码设置无误，请更换手机卡尝试，若问题依然存在，有可能是手机内部软件出现问题，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
如果以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测（若获得ROOT权限或者自行刷机的话，对手机造成的故障，服务中心会判断手机的故障是属于人为原因造成，按照条例，是不予包修的。）具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522       

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask