Question

戴尔笔记本键盘掉了三个键…！

我刚买的戴尔笔记本刚用半个月就掉了两个键，现在又掉一个…还是不常用的键！拿到售后服务部，工作人员说这属于人为，不能保修！我该怎么办…！

Answer 1

不太好解决，笔记本键盘键帽掉了却实是不在保修范围。解决方案如下：
1、用打火机里面的火花泵电击USB接口造成主板损坏，修好了之后再电！如此反复3次要求更换新机器（售后规定相同部件修复两次以上仍出现问题，消费者可以主张更换新机器），耗时6个月左右
2、去销售二手笔记本电脑的地方让其找旧的键盘进行替换（耗时2小时，同时耗钱...）
3、去售后一哭二闹三上吊（耗时说不准）
4、去Dell当地分公司举大牌子写“Dell电脑巨垃圾！2周键帽掉3个！”同时联系当地媒体爆料。（耗时约1周）

Answer 2

投诉貌似没用 我寝室的电脑也是键盘键子掉了 也是没过保 结果也是自己花钱换的

Answer 3

售后 你拿她们没办法 你在哪买的 去那找卖你电脑的人 叫他帮你拿到售后 不行就在那闹

Answer 4

投诉！