Question

我用三星i9300手机，相机可以拍照，但是打开相册看照片的时候，提示照相机已停止，这是什么原因？求解。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.如果机身插有外置SD卡后测试，排除外置SD卡性能不良原因
2.进入照相机-设定（小齿轮图标）-重置
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法，问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask