Question

手机连接电脑后没有反应

Answer 1

您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您按照以下方法参考尝试：
情况一：不能连接kies软件。
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。
kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.手机上需要设置：设定-开发者选项-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：
1.按照情况一方法首先安装kies软件。
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。
5.换其他电脑尝试。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。
2.点右下角返回键在在关于设备上方出现-开发者选项-usb调试打勾（请断开数据线）。
注意：该操作只需进行一次，开发者选项就会不会被隐藏。如需隐藏该选项，则请先备份手机中的重要数据，后恢复出厂设定即可。（恢复出厂设定：设定-账户-重置-恢复出厂设定）

Answer 3