Question

为什么我电信12兆的宽带玩地主都会老是掉线？？？

Answer 1

　　尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，您可以自行通过以下操作来排除故障：
　　1）家庭局域网用户可先进行单机检测。
2）到安徽电信网上营业厅测试网速，若测试速率不正常请联系10000号处理。
3）若测试速率正常，请对照以下情况检查：
· 玩游戏慢：可能是游戏服务器问题，也可能是游戏服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议更换其他的游戏服务器。
· 访问个别网站慢：可能是网站服务器问题，也可能是网站服务器访问量大，影响到打开该网站的速度，建议在其他时间试试。
· 晚上速度比白天慢：各网站的服务器访问量大，会影响到速率，如果您在晚上上网感觉比白天慢，可能是上网高峰期的原因，可选择不是很热门的网站试试。
· 应用正常，打开网页速度慢：检测IE，打开IE浏览器点击“工具”->“Internet选项”->“删除文件”->“删除所有脱机内容” （打钩）->“确定”。再点击“连接”->“局域网设置”->“自动配置”里都不打钩->“确定”。然后点击“高级”->点击“恢复默认设置”->“确定”。
4）检查电脑硬件是否有故障，或查杀木马病毒。
　　如果以上操作未能解决您的问题，您可以拨打10000咨询或者进行宽带故障报修，会有工作人员上门为您检测维修。如果您还有其他疑问可以直接到安徽电信网厅提问，会有更加专业的客服为您解答。

Answer 2

你好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 有可能有是电脑中毒了导致，你可以查杀下电脑。

3. 所有的网络接口是否有松动。

4. 如果还不能解决你的问题，建议您通过登陆http://gd.189.cn/support/complain/support_zixun.jsp?cmpid=wddic_bidu

5. 填写您需要解决的问题。点击确定后我们会将您反馈的信息交由后台相关人员处理，到时将有个满意的回复给您

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

网线有的地方接触不好吧

Answer 4

电脑配置不行吧