Question

三星S4，信号满格，电话打不出去也打不进来，怎么回事，刚买一个月

刚买一个月三星S4，信号满格，电话打不出去也打不进来，重启也不行，怎么回事?

Answer 1

 根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议您进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2.请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

打不出去的时候手机会提示什么呢？换一张SIM卡试试吧，S4不装SIM卡也会显示有信号的。

追问

什么也没提示，拨出三四秒钟就自己挂断了，用别人电话打也是这种情况。

追答

还是先换张SIM卡试试吧。 不行的话看看设置里，关于设备--基带版本这项有没有显示未知，然后看状态里，服务状态和IMEI是否正常，如果不正常就要送修或者刷机看看了。