三星S4,信号满格,电话打不出去也打不进来,怎么回事,刚买一个月

刚买一个月三星S4,信号满格,电话打不出去也打不进来,重启也不行,怎么回事?... 刚买一个月三星S4,信号满格,电话打不出去也打不进来,重启也不行,怎么回事? 展开
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元素星河
2013-10-23 · TA获得超过197个赞
知道小有建树答主
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 根据您的描述,建议您按照以下方法尝试操作:
1.建议您进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2.请您把手机关机,重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5.如果还是会出现同样的问题,请您把机器恢复出厂设置,设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

冰0FW
2013-10-19 · TA获得超过1153个赞
知道小有建树答主
回答量:446
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帮助的人:414万
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打不出去的时候手机会提示什么呢?换一张SIM卡试试吧,S4不装SIM卡也会显示有信号的。
追问
什么也没提示,拨出三四秒钟就自己挂断了,用别人电话打也是这种情况。
追答
还是先换张SIM卡试试吧。 不行的话看看设置里,关于设备--基带版本这项有没有显示未知,然后看状态里,服务状态和IMEI是否正常,如果不正常就要送修或者刷机看看了。
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