Question

淘宝退货买家要承担来回运费吗？包邮的

在淘宝买了双鞋是包邮的，磨脚要求退货，退货的运费已经付了，卖家怎么还要让我承担来时的一半运费，合理吗？

Answer 1

包邮的产品，如果买家退款的话是不需要承担卖家第一次寄出去的邮费的，只需要出退回去的那一次邮费就行了。不过我个人觉得这个规则对淘宝卖家特别不公平呵呵。

包邮产品因买家个人问题要退，是全额退款的，卖家当时寄出去的邮费就是卖家白出的了。不过也不能说是不公平吧，淘宝就这么设置的规则，只能说是一个愿打一个愿挨，这也是卖家让客户放心下单做出的承诺

Answer 2

卖家承诺包邮的话不是质量问题的话只需要付退款的运费就可以了，要是还要你付来时的运费你可以拒绝。

Answer 3

如果鞋子，不喜欢就退的话，应该买家出运费，如果有质量问题就卖家承担

Answer 4

当然不合理啊~~但有些商家会在产品介绍里说一些其他要求，你要好好看一看有没有这一项，要是你本身就不知情，卖家没有权利这样做，你甚至可以去淘宝投诉他

Answer 5

合理的，如果卖家承诺承包来回邮费，就会不合理的，