Question

三星I9508，信号满格，经常电话打不进来

三星I9508，刚买的机子不到一个星期，3G信号满格，经常别人打不进电话来，自己也打不出去，之后就来来电提醒，说手机关机、不在服务区之类的，误了不少事。去售后的时候刚好可以打电话，人家就说没问题。有没有人遇到类似的情况？？去哪里可以申诉啊？？
为啥三星的客服不来说道一下。

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器再次送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
关于I9508的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f2d34648-fce0-4a75-8874-91d91a557f44simulator_S4_I9508_baidu_131111

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

Answer 2

手机本身的bug，CP和AP同步失败了。升级最新版本。
快捷的解决方法可以先启动飞行模式，再取消。
或者直接重启。

追问

这属于哪一类问题，会有可能硬件的问题吗？

Answer 3

我的也是这样，设置成2G网络后，它会提示不能打电话，正常了提示就消失。一直提示就只有重启了。我的系统是4.4.2了，也没新系统可升，5.0的系统好像兼容性不行，等修改好了BUG再升5吧。

Answer 4

还没到一个星期，去买的地方换吧。。。是出厂就问题的，以后还会出现更多。。。。。