Question

三星gts7572照相出故障

打开拍摄功能、就显示照相出故障、这是为什么啊

Answer 1

您好：

根据您的描述，该情况可能是软件问题，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.设定-应用程序管理器-“全部”标签-点击相机-清除数据
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，建议您携带购机发票、包修卡、手机联系三星服务中心进行检测。
具体服务中心地址及联系电话请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask