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1) 软格：在手机上输入*#7370# ，恢复出厂设置的方式，也就是所谓的软格机，格机可以恢复一切原始设置，将 C ：盘内容全部清空，再写入新的系统信息，格机不会影响E盘上的出厂自带内容，但是你后来自己装在E盘上的软件就不能使用了；
2)硬格：先关机，在重新开机的同时按住“拨号键、“*”键和“3”键”，直到屏幕上有“NOKIA”字样出现（新的v31版本不会显示），此过程不能松开任何一个按键，稍等几秒后直至出现“Formating……/”字样，这时才可以松开按键。3～5分钟后系统格式化完成，手机会自动重启并进入待机画面，然后重新输入手机时间即可。
；
以上两种软格机的区别:
相同点：
手机中所有的设置（比如手机设置/通话设置/连接设置/情景模式...等等）都会恢复到出厂时的状态.
不同点：
硬格手机会清除你添加到手机的所有资料，以及收到的信息通讯纪录等等，这个命令是深层RESET,就是把整个C盘ROM重灌;以前你自己装在C盘上的东西都不会再有了;一句话，和买来的新机一样！硬格不会格卡，不删SIM卡内容。
硬格不能复位锁码，硬格完成后开机要求输入锁码[不好意思，记不清了，当时好像是第一次能用12345关机后再开就要原来的，好像这时按红色挂机键可以跳过，之后就不用了]（我设置的是SIM卡变更时锁定），所以，想要通过硬格复位锁码得机油注意了，不要尝试了！没有用的！
软格则是设置改到出厂状况,电话本,信息通讯记录都还在.
3)硬格机: 硬格之前需要先格卡,不格卡的后果就是你格机后E盘的软件会频繁出错,让你头变大,直到崩溃为止.使用硬格机就是相当于我们电脑上的重装系统一样的效果,会将整个系统进行重灌.因此,硬格之前必须做好重要数据的备份工作.
实际上软格和硬格基本上没有区别，只不过一个是在能进入系统的情况下reload，一个是在进不了系统的情况下reload。当然硬格从机制上来说更彻底一点儿。
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）
格机前的准备及格机后恢复工作：
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。
2、备份书签：用fileman软件将C\SYSTEM\DATA\BOOKMARKS1.DB文件复制到mmc卡任意文件夹中。
3、格式化手机－操作方法如上.
4、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
5、恢复书签：用fileman软件将BOOKMARKS1.DB从MMC卡恢复到原始位置。
6、用读卡器将MMC中需要备份的文件在电脑上备份例如词库文件
7、用手机格式化MMC卡
8、恢复英汉词典词库
9、调整手机设置
10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在MMC卡上保留一个比较干净的手机设置备份
11、安装需要的软件。
12、完成。
2)硬格：先关机，在重新开机的同时按住“拨号键、“*”键和“3”键”，直到屏幕上有“NOKIA”字样出现（新的v31版本不会显示），此过程不能松开任何一个按键，稍等几秒后直至出现“Formating……/”字样，这时才可以松开按键。3～5分钟后系统格式化完成，手机会自动重启并进入待机画面，然后重新输入手机时间即可。
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以上两种软格机的区别:
相同点：
手机中所有的设置（比如手机设置/通话设置/连接设置/情景模式...等等）都会恢复到出厂时的状态.
不同点：
硬格手机会清除你添加到手机的所有资料，以及收到的信息通讯纪录等等，这个命令是深层RESET,就是把整个C盘ROM重灌;以前你自己装在C盘上的东西都不会再有了;一句话，和买来的新机一样！硬格不会格卡，不删SIM卡内容。
硬格不能复位锁码，硬格完成后开机要求输入锁码[不好意思，记不清了，当时好像是第一次能用12345关机后再开就要原来的，好像这时按红色挂机键可以跳过，之后就不用了]（我设置的是SIM卡变更时锁定），所以，想要通过硬格复位锁码得机油注意了，不要尝试了！没有用的！
软格则是设置改到出厂状况,电话本,信息通讯记录都还在.
3)硬格机: 硬格之前需要先格卡,不格卡的后果就是你格机后E盘的软件会频繁出错,让你头变大,直到崩溃为止.使用硬格机就是相当于我们电脑上的重装系统一样的效果,会将整个系统进行重灌.因此,硬格之前必须做好重要数据的备份工作.
实际上软格和硬格基本上没有区别，只不过一个是在能进入系统的情况下reload，一个是在进不了系统的情况下reload。当然硬格从机制上来说更彻底一点儿。
以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）
格机前的准备及格机后恢复工作：
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。
2、备份书签：用fileman软件将C\SYSTEM\DATA\BOOKMARKS1.DB文件复制到mmc卡任意文件夹中。
3、格式化手机－操作方法如上.
4、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
5、恢复书签：用fileman软件将BOOKMARKS1.DB从MMC卡恢复到原始位置。
6、用读卡器将MMC中需要备份的文件在电脑上备份例如词库文件
7、用手机格式化MMC卡
8、恢复英汉词典词库
9、调整手机设置
10、工具—存储卡—选项—备份手机存储，在MMC卡上保留一个比较干净的手机设置备份
11、安装需要的软件。
12、完成。
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格式化c盘 必须格机 待机输入*#7370# 之后所有的资料全部清空 注意备份 内存卡也格下 有安装记录 不格内存卡 也可以先把之前的软件全部删了 用文件管理器删除内存卡里的 system data resource三个 文件夹
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