Question

联想a790e开机进不去

开机画面一直停留在“天翼”，我好像删除了系统自带的桌面，现在有什么方法能救吗？

Answer 1

您好。
很抱歉影响到您的使用了，根据您的描述，删除系统自带文件，造成系统无法正常开机，需要刷机进行恢复。自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-112586.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

您好，如果您的手机在开不开机之前开启了USB调试，建议您首先用乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份手机中重要数据，然后执行以下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipedata...”和“wipe
cache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

建议你带上您的身份证和购机发票，感谢您对联想的支持。