Question

惠普V3000系列显卡门事件的处理方式?

HP V3802TX系列电脑在使用的过程中时常出现花屏,黑屏,流线及自动关机的问题,购买之后一直使用散热器.今日去HP金牌维修站检测,被告知此V3000系列此种现象为产品设计问题,维修需要更换主板或者更换显卡,费用在一千到两千左右,请问我们消费者协会针对HP 此款产品的具体处理方式,是不是赞成售后服务机构的回复?中国的消费者针对此款机型的具体处理方式该如何?请官方给予合理的解释及善后的处理方式,谢

Answer 1

对于V3000系列的机器 截止9月15号为止 如果之前没有换过主板的话已经不做免费维修了 你的情况如果是现在显示还有问题的话可以保修

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
尊敬的用户您好，感谢您的反馈。请联系惠普售后座机拨打8008103888，手机拨打4006103888反馈，或者将您的联系方式及具体问题发到cfs.hpcs@hp.com,我们会尽快安排人员跟进处理您的问题，谢谢。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

如果您在保修期内更换过主板，从更换之日起2年内主板在出现问题可以免费更换，争对V3000的活动已经结束

Answer 4

我的是3803TX ，我都问过了，没用的，我的坏过一次，修好够卖掉了。