Question

三星S4。9508

联系人已停止。短信能进来。电话能出去。但是联系人打不进我的电话。设置联系人拨打我电话的铃声，提示联系人已停止！求解决。另外还1个问题。分组之后自动还原

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据。
2.请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.您的手机中是否设置了来电黑名单等阻止软件。
4.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好：

从您的描述看，可能第三方软件干扰了系统的正常运行，先备份好手机里的个人资料（如电话本，信息，多媒体等），在手机里的设定--账号--重置--恢复出厂设置；如问题还存在，请携带好手机和购机三包凭证送至就近三星服务中心由专业人员为您检测。当地服务中心查询：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn