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尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,查看下:
1.手机进入应用程序页面-屏幕上方选择(应用程序)再查找下是否有信息的图标
找到图标长按住-拖动到主屏幕-然后在主屏幕长按住图标,放到屏幕下方即可
2.若没有root删除,可以备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
3.若是root删除删除(系统问题)
建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下,建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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