Question

刚买的note3，wifi连接不稳定，总是自动掉线，怎么处理

wifi连接不稳定，自动掉线～同位置其他手机连接无此问题。求解决～充电很慢，因为用的自配充电头。两个小时了，才40%，请问什么规格的充电头可以提供充电速度。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

设置--连接--WLAN--高级设定--自动切换网络，将其关闭（默认是打开的）。
LZ如果是用3G，当wifi信号不强，导致3G速度超过wifi，就会自动切换。

Answer 3

第一个要么送修，要么换个rom，充电器用2A的要快很多