Question

我家上的是电信 为啥老是宽带连接被挂起了 什么意思啊 怎么解决？

每天晚上的7.30-12.00总是频繁掉线

Answer 1

到宽带的连接没成功,重新连接被挂起一般是由于宽带线路不稳定，掉包引起的。
解决方法
一、尝试更改网卡的速度：在设备管理器中，找到你的网卡选项右键点击属性，点切换到“高级”界面，然后选择“连接速度和双工模式”，一般win7中默认是自动的可以调到 100M全双工或1000M半双工测试网络是否能够正常使用。
二、更换猫跟电脑连接的网线：网线老化也会引起丢包断线，更换网线进行测试；
三、更换宽带猫：猫损坏的可能性也是很大的，通常替换法能够找到准确的问题所在。
四、检测宽带线路：这一部分估计只能致电运营商来完成，露天线路老化引起宽带不稳定很常见的。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

1.你家里有没有分机?如果有的话,肯定是分离机安装方法不正确引起.正确的安装方法是所有的引出的电话要经分离器引出接所有的分机.如果不会的话,请打10000号请电信的社区经理处理.2.如果没有分机的话,请先检查一下当你在上网的时候去拿起固定电话听一下有没有杂音,如果有的话,可能线路质量不好,也有可能是分离器有问题,打10000号报障.如果没有杂音,再回到电脑旁用手机打自已的固定电话,然后叫其它人去拿起电话听,这时候观察上网是不是断线啦,如果是的话,有可能分离器坏,或者分离器的电话线没有接对,分离器有三个电话线接口(phone,modme,Line);phone接口是接电话线的,modme接口是接modme 的,Line是接电话入线的.一定要接对.3.如果分离器接线没有问题,另拿一台笔机本试一试是不是断线,如果是的话,这可能是电信局方的端口有问题,肯定要打10000号报障,由电信的社区经理处理.如果没有断线,那有可能是你的电脑有问题.4.换一个网卡试一试,有可能是网卡的质量问题.5.如果不是网卡的事,那有可能是系统中病毒,重新装系统试一试.呵呵,如果经过以上这么多的步骤都不行,那你一定要请我出马出理啦:))

Answer 4

你好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 有可能有是电脑中毒了导致，你可以查杀下电脑。

2. 所有的网络接口是否有松动。

3. 还不能解决，建议您通过登陆http://gd.189.cn/support/complain/support_zixun.jsp?cmpid=wddic_bidu

   填写您需要解决的问题。点击确定后我们会将您反馈的信息交由后台相关人员处理，到时将有个满意的回复给您

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 5

电话线路不好