Question

为什么我的手机只能用联通上网用不了移动？双卡的联想a830

Answer 1

你好，联想A830为联通3G制式的双卡双待手机，卡1支持WCDMA/GSM,卡2支持GSM网络，可以使用移动卡，但仅能使用2G网络上网，速度较慢。
如果出现不能使用的情况，可能是因为手机的网络参数不匹配导致的，你可以咨询下移动客服了解下移动的2G网络参数，重新设置之后再试试；或者也可能是因为SIM卡管理的设置问题，就比如你设置的是默认使用SIM卡1上网，但是移动卡是安在卡槽2，那就无法使用了。你也可以检查下是不是这种情况。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您在使用的过程当中出现不能正常移动卡进行上网的话，则您可以参考以下方案：
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A830机型频段为GSM：900/1800MHZWCDMA：900/2100MHZ，可使用联通3G卡、移动/联通2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您前往 系统设置--流量使用情况 当中选择相应的SIM卡后进行数据连接尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A830机型菜单路径如下：“系统设置--更多--移动网络--接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A830机型菜单路径如下：“系统设置--更多--移动网络--接入点名称”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

您好，联想A830有两个卡槽，一个支持联通3G卡，一个支持联通和移动2G卡，请检查安装是否正确。在系统设置中，数据连接-网络模式，选择首选3G。
更多问题您可以咨询idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛： thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

你买的一定A830 WCDMA/GSM双卡双待单通联通裸机版所以不能用移动上网

Answer 5

不会是联通订制版吧

追问

以前能用

我不知道动了啥了不能用了