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您好：
如果您使用的是三星安卓智能手机，建议您：
1.断开手机与电脑连接，查看手机的usb调试功能是否关闭，关闭后重新连接尝试；
2.查看kies驱动是否安装成功，重新安装尝试；
3.如果依然不能正常连接，建议您检查电脑系统是否兼容，更换其他电脑查看是否可以正常连接，如果可以连接，有可能是手机与电脑系统不兼容导致，如果依然不能连接，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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2.查看kies驱动是否安装成功，重新安装尝试；
3.如果依然不能正常连接，建议您检查电脑系统是否兼容，更换其他电脑查看是否可以正常连接，如果可以连接，有可能是手机与电脑系统不兼容导致，如果依然不能连接，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
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