Question

thinkpad E430指纹使用不了，一直出现e7210005的报错

thinkpad
E430指纹使用不了，一直出现e7210005的报错。

Answer 1

原因分析：
1. 用户曾使用指纹识别软件录入过指纹,重新安装系统后,因原来的系统指纹记录未删除导致报错；
2. Windows系统内置的管理员Administrator帐户不支持微软的指纹识别；
3. Windows系统的指纹识别软件和驱动版本较新导致报错。
解决方案：
方法一、在BIOS中清除所有指纹记录后重新安装指纹软件或系统
1. 开机依次按F1进入BIOS
2. 进入Security-Fingerprint
3. 选择Reset Fingerprint Data
4. 选择YES，按F10保存退出，然后重新安装指纹识别软件
方法二、创建一个具有管理员权限的用户，并注册指纹导入内置的管理员账户
准备事项：
1. 给当前的管理员用户建立密码；
2. 如果之前录了指纹，在指纹识别软件中删除所有指纹；
3. 打开控制面板-硬件和声音-生物特征设备-更改设置选择“生物识别启用” 确保指纹识别设备可用性。
具体步骤：
在键盘上按住 Windows 键+R 键打开运行对话框， 输入 control userpasswords2 打开账户高级控制；选中当前系统内置的的管理员账户，单击属性，将用户名改为admin 全名与用户名一致； 创建一个新账户叫Administrator，密码和原来用户的密码一致，并分配为管理员用户；注销现在的账户，登录到“新建的Administrator”；
4. 在新建的Administrator下录入指纹，把指纹信息导出来到本地硬盘并记住导出时的密码和位置，注销当前用户；登录系统内置的管理员帐户admin“control userpasswords2”删除新建的Administrator用户；
将原始账户 admin（改过名后的）在“属性”中将用户名改回来变为Administrator（必须和刚才新建的用户名完全一致），注销并重新登；运行指纹识别软件，选择导入刚刚导出的指纹数据（导入密码是导出时创建的）； 注销，刷指纹重新登录，表示已成功。
备注：该方法只能使用已登记的指纹，用户将不能增加新的指纹注册，或以其它方式编辑登记指纹。
方法三、更换指纹识别软件，降低指纹识别驱动版本
1. 卸载现有版本THNIKPAD FINGERPRINT 软件,重启；
2.下载并安装VISTA版的THNIKPAD FINGERPRINT 软件，重启；
3.更改指纹识别驱动，在设备管理器—生物识别设–TOUCHCHIP FINGERPRINTcoprocessor（WBF ADVACED MODE) 选更新驱动程序——选择从磁盘安装 选择从附件W7-32bit中解压出的驱动；
4.安装完后生物识别设备驱动后面的“WBF ADVACED MODE” 就没有了, 然后重启；
5.运行“ThinkVantage 指纹软件”即可注册指纹,故障解决。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，指纹出现此报错信息，您可以尝试新建一个具有管理员权限的账户进行使用测试。具体的图文信息可以参考下面链接：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=9716&extra=?intcmp=FM_LBBS_baidureply2