Question

做前台 都需要哪些注意事项？

我现在是程序员，可太累了 想以后当前台去！！做前台 都要什么学历 文凭啊？？谁知道 帮帮忙咯！！谢了~

Answer 1

前台工作注意事项如下:

一、环境：时刻保持前台台面和大厅干净、整洁。

二、个人：穿工作服，不穿超短裙、短裤、拖鞋等。

三、物品：属于其他部门遗留的物品尽速清理。

四、凡公司业务电话必须登记。

五、凡外来人员来访，前台必须接待或给予指引，不可任其自行在公司办公区域行走，有面试人员，必须通报人力资源部负责招聘的人员进行面试。在接待人员时须注意：不可让来访者等待时间过长，前台有义务跟进来访情况，负责通知和提醒受访人注意时间。

六、前台至少有1人在岗，离岗时须找人替代，并将公司的电话薄告知替代人员，以便转接电话；如离岗时间较长，须交代前台工作内容及注意事项，方可离岗。

七、工作时间内，其他人员不得无故在前台逗留，不得随意坐在台面或其他位置，不得在前台或大厅大声喧哗，吵闹嬉笑或有其他任何不雅行为，前台人员必须马上制止。

八、公司重要客户来访，必须站立迎接，主动问好，并为其指引，如需要布置会议室接待，提前检查卫生情况、准备水、相关资料等，客人走后通知清洁工清扫。

Answer 2

工作内容：
1：电话接受与转接
2：客户信息传达
3：各部门约见电话拨打和联系
4：客人或者供应商来公司的接待
5：各部门一些传真和电话及联络电话的确认
6：有的公司还要负责一些总务方面的事情
遇到最头痛的事应该是接待上出错（礼仪方面）
应该避免的是：
必须要注意有礼有节，说话举止有素养