Question

为什么我的电脑关机时一直停在正在关机状态，却关不了机？

关机时一直停在关机状态，无法关机，电脑还在运转，急啊！！！
自从用了江明这个杀毒软件没两天就是这个样子，弄了一晚上都没找到原因，请高手现身吧！？

Answer 1

据我所知电脑开关机不正常或者慢有下面几种原因
第一CPU过热（一般换个CPU风扇或在风扇里滴一滴油就OK了）
第二电源问题（请电工看看）
第三病毒（做系统）
第四内存松动（插查紧就OK了）

引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：
选择的退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；
BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。

故障分析与解决

1.退出Windows时的声音文件损坏

首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏;打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。

2.快速关机不正常

快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。你可运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。

3.注意“高级电源管理”
此外计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

4.启动即关机故障

大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”??“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个文件”，输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。

4.Config.sys或Autoexec.bat有问题

从安装盘提取一个文件

此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命令。

5.检查CMOS设置

CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板`说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不太懂，建议你直接用厂家出厂默认设置既可,=

Answer 2

关机时卡在关机界面，提示正在注销或关机原因这种故障多数都是因为操作系统方面的原因，比如说在关闭电脑系统的时候，而这时有后台程序正在运行而无法结束，又或者是注册表受损坏了，都会引起类似的问题。此外，病毒、插件和电脑配置过低，而运行程序过多等也会同样引起这类故障。

解决关机时卡在关机界面，提示正在注销或关机方法第1步：首先，先把电脑系统给强行关闭了，然后进入到系统的安全模式，在安全模式中进行全盘扫毒。

再配合Windows清理助手和360安全卫士清理一下系统垃圾和注册表。

第2步：清理系统垃圾，并删除开机不需要的启动项，并同时系统插件。
电脑互助网注：特别是一些系统服务，如果不懂的话，大家可以使用360安全卫士中的开机优化。

第3步：使用360安全卫士或Windows清理助手清理注册表。

第4步：重启WIndows系统。

第5步：如果按着本文前4步操作，而在重启Windows并正常进入系统还是无法正常的关闭系统，还是显示正在注销或关闭，卡在这个界面的话，那么极有可能是注册表受损坏问题。那么只能把系统资料复制出来，然后还原系统或重装系统了。

Answer 3

重新启动几次,在重启完全之后再关机,看还会不会出现上述情况,如没有则是你关机的时候有些程序在后台运行中,并且不能响应关机指令.如还是经常出现这种情况,则要查毒,查恶意软件等

Answer 4

关机流程中的引导文件可能被破坏掉了，可能是病毒，但也不一定，碰撞机箱导致硬盘物理划伤形成坏道也有可能，手动清理注册表是误清理也有可能，总之可能性很多。
建议你先找个懂注册表的，检查一下先，如果以前有备份的话直接恢复，没有的话叫懂的人人给处理一下，实在不行就从做系统吧，我当年就是从做了系统才好的。

Answer 5

你看下你的系统是不是装了两个杀毒软件

一般是程序冲突引起的..实在不行先把江民卸掉看看还有没有这种情况。

如果卸掉还有就重新装下系统吧