Question

你好我的三星w899怎么和电脑连不上呢

Answer 1

您好：

如果W899手机与电脑连接传输多媒体等文件，请您操作：
1，设置-无线和网络设置-USB设置-选择大容量存储器。
2，打开USB调试：设定-应用程序-开发-USB调试-打勾。
3，将手机与电脑连接，电脑中会出现可移动磁盘的盘符，但是此时无法打开。需要下滑顶帘-点击“USB已连接”-点击“装载”，然后再打开移动磁盘。
若上述方式操作后手机与电脑无法连接，建议：
1，电脑中安装Kies软件，下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。安装完毕后不用打开Kies软件，按照之前步骤重新操作。
2，检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3，更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4，关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5，换台电脑尝试。

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