Question

三星i9100无故显示usb存储设备已损坏，可能需要格式化，重新插入内存卡也没用。

可连接电脑，却只能显示手机系统文件盘
sd卡总容量和可用空间都显示不可用

Answer 1

您好：
根据描述的情况，建议操作：
1，建议将SD卡取出放置其他手机观察是否可以正常读取SD卡信息（排除是否为SD卡损坏）。
2，若在其他手机中可以正常使用，建议将SD卡中的数据备份，然后格式化SD卡。
（可以通过其他手机或将SD卡插入到读取器再连接电脑格式化）。
3，若将格式化后的SD卡重新插入到手机中还是提示“USB存储设备已损坏”，建议更换其他SD卡尝试。
4，更换手机固件版本：设定-关于手机-软件更新。
升级注意事项：
1）手机需要设为当前时间。
2）手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
3）建议升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。
若上述方式操作后使用SD卡依然出现同样的情况，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

只能格式化