手机有话费有流量，就是不能上网，怎么回事？数据流量也打开了，有显示3G标识
提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。
8个回答
2019-10-10 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
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【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
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拨打手机卡的服务热线，比如：10086,10010之类的，转人工服务，他会帮助你解决的，还不行就只能是你手机系统问题。要重刷固件。硬件很少会出问题的放心
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卡换卡槽
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你手机之前欠费了么？
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没有过，一小时前还好好的
追答
重启下试试
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