Question

新款外星人17开机黑屏,是怎么回事呢？

昨天我外星人17还是正常使用,今天开机出现黑屏的情况

Answer 1

开机黑屏常见情况如下：

电脑开机黑屏，表现为电源风扇和CPU风扇不动，主板上的指示灯不亮，电脑无任何反应。这个时候，应该检查电源插座是否通电，各种电源连接线是不是好的，连接是否正常，如果确认无误，那么请更换电源后重新尝试。

.电脑开机黑屏，电源风扇转动正常，CPU风扇不动，没有任何报警声音，表现为主板没有任何反应。这个时候首先应该检查电源与主板的电源连接插口是否插紧，如果已经查紧，则可能是主板严重损坏或者是电源与主板的连接接损坏。更换个电源尝试下，以排除第二个可能；请检查主板异常，比如有没有电容凸起（被击穿），主板面有没有明显损伤导致线路不通等，可以拿到维修站检查下，有条件的话可以更换个主板上去确定下。
电脑开机黑屏，电源风扇和CPU风扇都正常转动，但是显示器无任何显示，无报警声音。
这个时候，首先应该当报警声音声音损坏了，排除显示器的问题，显示器与电脑的连接问题，显卡的本身问题，或显卡与主板的插口问题，还要检查鼠标键盘的连接处（短路也会产生黑屏）和各个外设的连接情况。

Answer 2

问题一：显示屏黑屏，指示灯亮
1，处理方法：检查电源指示灯，测试电源输出是不是12v，如果不是12v更换电源板。
2，电源板输出电压正常，检查电压输入高压板，高压板开关信号是否发送到。
处理方法：分别更换高压板和显示屏驱动板。
3，取代高压板和一个显示屏驱动板，也不能亮屏
处理方法：更换显示屏。

问题二：显示屏黑屏，指示灯不亮
1，检查电源是否正确的通电
处理方法：检查电源是否正常通电，不通则更换电源板即可。
2，检查保险是否管破裂
处理方法：更换保险管。

Answer 3

您好
您的戴尔电脑的黑屏情况下面的这个教程应该可以解决，您可以具体参考一下，应该可以帮助您的。
http://jingyan.baidu.com/article/19192ad84ec969e53e57072d.html
还是不行的话应该是硬件问题了，您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供的dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 4

系统配置错误，重装系统试试~