Question

三星手机恢复出厂设置後，还是安全模式

Answer 1

若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据描述，若无法正常退出，建议您如安装了外置SD卡，建议取下后尝试。
如果问题依旧存在，为了及时有效地解决问题，建议您将手机送到当地的三星服务中心做进一步的检测，三星服务中心官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注意：如开机出现三星开机画面时手指按到左下角菜单键时会自动进入安全模式。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask