Question

我的手机下载软件时显示应用未安装是怎么回事？

Answer 1

您好：
提示安装失败或软件未安装，请检查：
1 目前下载的软件版本是否比手机中的软件版本更低。
2 手机版本与软件要求的版本不一样。
3 内置软件不能被已更新的软件覆盖。
请更换软件版本下载软件重新安装尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

以前都是好好的，就突然不能下载了啊 也是软件版本的问题吗

追答

如果提示软件未安装，可能是软件版本问题导致。

追问

但是它显示的是应用未安装。

追答

请将设置--安装--未知来源打钩后尝试

追问

还是不行啊

追答

为了排除第三方软件影响，建议您备份数据，恢复出厂设置后，重新尝试下载。