Question

三星GTS7562不能上网

电话没欠费，移动数据打着但是没有显示E数据图标，就是不能上网；恢复出厂也不能上网，怎么回事？

Answer 1

您好：
根据您的描述，如无法连接网络，您可以按照以下步骤尝试操作解决：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN，重启手机。
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM。
4.如果还是不行，您可以更换其他SIM卡尝试。
5.如果以上操作还是无法解决，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：　注：欠费后，新缴费需重启手机　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

亲，跟sim卡没有什么关系，上述4点我都试了，不管用，连恢复出厂都不好使啊~

追答

那可能是手机的问题，您可以携带发票包修卡到附近三星服务中心检测，具体服务中心地址请您访问：　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522