Question

hp envy6 1214tx 新买的。系统超卡

一开机就卡。卡到姥姥家了。干什么都卡。我重新装的win7.会不会是系统不好。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 电脑运行不流畅可能由多种情况造成，可以考虑下列方法处理问题：
 1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
 a.如果安全模式下运行较快，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
 b.如果安全模式下运行也有这个问题，有可能和系统或者硬件相关--请您开机机连续点击F2，进入System Diagnostics选项中，然后选择:Hard Disk Test （硬盘测试）,进行硬盘检测。
    如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），您机器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您备份数据，重新安装原版操作系统；
    如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。
 2.定期进行磁盘碎片整理，清除系统垃圾文件。
 3.定期对笔记本进行清洁保养，机器内部灰尘较多也可能导致机器运行缓慢。

希望以上回复能够对您有所帮助。