Question

小米盒子播放视频时有声音无画面

刚到手的小米盒子开机正常 连接网络正常 打开视频播放时只有声音没有画面 是肿么一回事呢 既然开机有画面那就不是连接电视的问题 只是在播放视频时没有画面 恢复出厂也不管用呢

Answer 1

嗨！
您好，感谢您对小米产品的支持！ 这个应该是那个视频源的问题。没有完美兼容吧。
某些在支持格式列表内的影片，由于视频编码不被支持，或是视频文件不符合流媒体条件，而无法正常播放。此情况多见于格式转换软件处理生成的视频。

追问

所有的视频都是这样 无论泰捷视频 还是自带的节目源 所有 所有 我的意思是一个能看的都没有

追答

QQ 187270127，您加下我们工程师，这个情况还是第一次看到

Answer 2

重新插拔电源试试

追问

恢复出厂都不管用了更别说插拔电源了大哥 插拔了N次了

追答

去小米之家吧，不行就退换货。