Question

联想A820开机一直停留在开机画面

联想A820刚开机一会儿，便自动关机，于是开机，就一直停留在开机最后画面。我尝试了无数次下电板再开机，但偶尔也能开机成功，下了电板后又不行了。。。这是怎么了、该怎么办？？急、、、求大神帮帮忙！

Answer 1

尊敬的用户，您好！

很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
手机无法开机，卡在开机界面，建议您可以尝试先拆开手机后盖，卸装一下电池后，重新开机看看能否正常进入系统使用。
根据描述，偶尔能正常开机进入系统使用，需要您确认一下之前有无特别的操作才导致的？

若手机因刷了第三方固件或是Root后，删除或修改了系统相关程序或文件导致的系统异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于自行刷机存在一定的风险，若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A820机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程及工具（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。不排除可能是涉及硬件主板相关的故障导致的。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

　　1、电脑卡在windows界面一般来说是电脑硬盘出现坏道了，且可以确定的是电脑C盘有坏道，其它盘有无坏道要检测之后才能知晓。

　　2、解决方法：制作一个U盘启动工具，然后把电脑设置成U盘启动，进入PE，选择桌面上的分区工具diskgeinus，然后对电脑C盘进行坏道检测与修复即可，如果坏道数量过多的话，建议更换硬盘。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！