Question

I9158文件相片无法在手机移动到SD卡

我刚刚入手I9158 也买了一张32G的SD卡，是金士顿的，在官网可以查到信息。一开始插到手机上就改相片默认自动存到SD卡上，一开始还是可以的，后来就照相就提示不能存到SD卡上，转为存到设备。我试着移动其他文件到SD卡上都不能移动，但我讲SD卡上的东西移动到设备就可以，而且转存到SD上的软件也能用，不过现在新装的任何软件都不能移动到SD卡上了。但我在电脑用软件检测这张SD卡是正常的。

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.重新操作尝试，打开手机我的文件-DCIM-Camera-菜单键移动选择图片移动至sd memory card中；
2.如果不能移动，建议您更换SD卡查看是否出现同样现象，其他SD卡可以存储，有可能是原SD卡与手机不兼容导致，需要您更换SD卡；
3.如果问题相同，有可能是手机卡槽或内部系统软件出现问题导致不识别，建议您携带购机三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我发现一个问题，当有这种情况出现的时候，我的SD卡就会有些乱码的文件在里面，我把我资料复制出来，然后格式化SD卡，把资料复制回去，插入手机又能正常使用了。主要在DCIM这个文件夹里面出现乱码。是不是照相软件出了问题？

追答

根据您描述的情况，有可能是SD卡中的一些垃圾文件导致此现象，当您格式化SD卡后即可正常使用，建议您使用照相机时查看是否会再次出现不能存储到SD卡的问题，如果频繁出现的情况下，有可能是手机系统软件的问题，需要检测一下手机。