Question

售后说手机进水导致主板烧坏算是字库坏了吗？不懂，求解

我的是三星I9300，上个月手机开不了机了，拿售后说是手机进水导致主板烧坏，不在保修范围内。我敢对天发誓，我平常很爱惜手机，绝没有发生进水的事情，但是几天后检测结果出来了让我去看要不要修，还把主板捞出来给我看了，靠近数据线接口的地方试纸的确变颜色了，我真挺莫名其妙什么时候进水的。。。最近听说三星字库门，不知道跟我的这个有关吗？当时修了800多，不知道能退钱不。。。呜呜呜 求解

Answer 1

又是被坑的孩子 退钱是不可能了 个人建议 以后手机在出问题别去售后了 他们也不会给你保修的 手机就是这样 潜规则懂吗？说是说免费保修 但是到时候又说自己的事故 我们根本没办法解释 自己去一般的店里修就好了 动手能力好的也可以 修手机是暴利行业 我手机都是自己修的 基本不花多少钱

Answer 2

如果你送修的时候，没有当面双方确认在没有进水（那个标签变色）的话，你现在完全可以说，你没有让手机进水，是他们搞的，想推卸责任！如果你们说是我搞进的水，当时我送修的时候怎么不说？OK？！

追问

那个字库门不是也是主板烧坏吗？就看到报道说因为字库问题开不了机的可以全额退款，就想知道我的属不属于这个问题嘛。。。

追答

能够推荐责任的他们肯定尽量推荐责任，比如说，说你的手机进水！
这样就不是字库门的原因。
我是教你在他们不承认是字库门说是进水的情况下如何应对！

Answer 3

各地的三星售后都属于代理商，你也知道老板嘛，心都黑的，他们主要赚钱的地方就是维修不在保期内或者是人为破坏的手机，所有只要不是一眼能看出不是人为破坏的，模糊的都会被判定为人为破坏的，就是为了赚我们的钱。