Question

1S青春版 无法读取音乐和图片文件

1S青春版 无法读取音乐和图片文件 刚去客服那边看 还让重刷了下系统 硬件没问题 检查了SD卡 还有机子的USB借口 都是没问题 到底什么回事

Answer 1

嗨！
音乐和图片数据就是存放在SD卡的，如果无法读取，应该就是SD卡数据有损坏了。
尝试一下用wifi连续电脑看能否读取，所有途径都不能读取的话剩下的解决办法就是格式化！

追问

从文件管理里面能看到，就是自带的音乐播放器还有图片查看器不显示

追答

音乐播放器按设置--按文件夹过滤 看看这个里面是不是设置了过滤。

自带的图库 是否设置了隐藏相册？

另外就是在设置-应用-音乐 清除数据再尝试。 设置-应用-图库 清除数据再尝试。

追问

给我们当地的客服检测过了，硬件没问题软件没问题。按你说的这么设置 还是不显示

追答

让售后人员检测一下是最方便的，以后有问题欢迎随时提问！