Question

联通手机号码联通合约手机接收不到彩信

我用的手机是三星9802，为验证换过诺基亚，苹果4，小米2S，均接收不到彩信，且人家给我发彩信，均无任何信息反应，各种设置均无问题，打了十几个联通客服，不是被问的哑口无言，就是电话放音乐，让在那等着（10010是收费的、不是不要钱的），各种狡辩，我还是联通VIP用户，结果都这待遇，可想其它用户什么样。

Answer 1

首先，10010的服务热线是肯定不收费的，可能是由于您当地联通的系统问题，建议到联通自办营业厅咨询解决

Answer 2

首先说10010联通用户拨打都是不收费的，这个你可以放心，设置问题你的手机是国内行货吗？如果是国外水货，短信设置也有不同，请携带手机到当地营业厅请有关人员查验比对，是否是手机网关设置错误。

Answer 3

关于您的手机卡不能接收彩信的问题，第一，请确保您已经开通了彩信服务；第二，请确保手机已经打开了GPRS流量；
如以上两点确认了仍然得不到解决，可拨打联通VIP专员免费客服10018进行咨询。