Question

卖衣服的技巧和语言及经验？

我想要去卖衣服,但是只做过办公室文员4年。喜欢服装。但是现在招工都是要有经验的,我没有。所以想请教有经验的GGMM们，卖衣服的技巧和语言及经验？需要注意哪些？

Answer 1

卖服装的技巧和经验有如下四条：

1、杜绝主观判断

在商场逛街时，可以经常看到，店铺每天都会在主动驱逐顾客离开。店员会根据以往经验，去判断顾客是否有购买能力，比如学生群体。或是观察顾客的行为，判断期不会购买，只是想看看。对待这些顾客不愿意理睬，甚至给顾客脸色看。这种做法每天都可能少卖几件衣服。

2、提升店员服务质量

优秀的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，耍小聪明。而是基于熟透产品的快乐表达，才能给客户提供高质量的服务。显然，如果店员对自己卖的服装一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于服装的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，只是重视纯形式化的“销售技巧”，是不会得到好的销售业绩。优秀的店员应该是首先是对对衣服的特色，卖点，与同品牌的区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，才能更好的引导顾客购买。

3、找准顾客的真实需求

如何了解客户的需求，首先，要仔细倾听客户在挑选衣服过程中的询问，从询问沟通中，得知客户的真实购买需求。要做好这一点，就需要店员与客户能建立起一个比较好的沟通。在与顾客沟通愉悦的时候，店员可以主动提出关键问题，比如问顾客，您今天来买衣服是给自己穿吗？您平时喜欢什么类型的风格？，通过客户的回答内容，来找到客户的真实需求。

4、热情真诚的服务态度

给到客户较好的购买体验，不单单是看店员的推荐能力，热情真诚的接待，也会对整个成交起到关键作用。客户在咨询时，店员应该积极回复，让客户感受到自己得到足够的尊重。并且回复的态度要足够的真诚，让客户感觉到暖心，真心。

Answer 2

嗯，其实呢，我也是没什么经验的，但是有做个半年吧。 个人认为，其实是很简单的一个事，你也不需要去跟他说你没经验啊，就说过买过别的东西，，没买过衣服就成了嘛。 嗯，基本上喔，一点都不难，可能刚开始你会有点生怯，怕说错什么而不敢说，久了你就会觉得其实买东西的，说来说去都是那几句话。见了客人笑一笑，然后问下他要找点上衣还是裤子啊。可以让他自己挑，也可以为他选一些。卖衣服的要记住一件事，根据客人的优点去夸他的着装。比如说，客人很胖就千万别说他身材好，应该说他皮肤好。。。。总之就是扬长避短嘛，别把他的缺点说出来啊.友善点的去对待他们..不可以激动不可以易努吧!时刻微笑就行了吧..哈哈..不知道要怎么说了,说来话长,但是其实呢,买东西买衣服就是这样,来来去去还是那几句话在说,问题也是要看你是买那种店是,讲价的还是品牌的都是不一样的啦.然后对自己 有信心,有好的脾气就行了.我知道你一定行的.乱说的,不要取笑喔,因为我懂的很少...