三星手机通话时黑屏为什么

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2015-06-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您的描述,由于您没有提供具体型号,若您遇到了通话中黑屏的情况,建议您:
1.若您在通话中遮挡了距离感应器,如放在耳边,屏幕将关闭。如需关闭此功能,请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。
2.尝试按电源键或home键,若屏幕会亮起,请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏,建议您备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/-恢复出厂设定)。
4.若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
巧米乐
推荐于2017-12-16 · 知道合伙人房产装修行家
巧米乐
知道合伙人房产装修行家
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林深时见鹿,海蓝时见鲸……

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若遇到了通话中黑屏的情况,建议:
1.若在通话中遮挡了距离感应器,如放在耳边,屏幕将关闭。如需关闭此功能,请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。
2.尝试按电源键或home键,若屏幕会亮起,请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏,建议您备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
4.若按照以上方法问题依然存在,带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。     

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jeewooo
2013-10-24 · TA获得超过1287个赞
知道大有可为答主
回答量:2814
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这是一种人性化设计 一是不会让耳朵接触到屏幕时 进行误操作 二是可以更省电
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了米9
2013-10-24 · TA获得超过132个赞
知道答主
回答量:300
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把感应窗挡到了
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88001755王
2013-10-24
知道答主
回答量:62
采纳率:0%
帮助的人:34.6万
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靠近耳朵黑屏,黑屏是为了不点到
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