Question

电脑中毒，文件损坏，如何恢复这些重要资料呢？

我用ESET杀过毒了，杀到了9个病毒，但是硬盘里的文件全都损坏了，文件大小和后缀都正常，但是打不开，包括图片视频word等文档。然后用windows磁盘检查工具修复磁盘文件系统，还是不行。最后在winpe下用finaldata数据恢复软件恢复了一下，虽然都找到了那些文件，但是这些文件仍然是损坏的，打不开。怎么办啊？现在我只想修复这些文件！

Answer 1

您好

1，您可以换一款数据恢复软件来恢复，恢复软件性能是不同的。

2，建议您先到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，然后打开电脑管家——软件管理——软件仓库——右上角搜素【超级数据恢复软件】

4，然后根据该软件的提示，对您丢失文件的盘符文件进行恢复即可。

5，建议您下次使用电脑管家来杀毒，电脑管家拥有管家系统修复引擎，可以智能修复因木马病毒导致的文件异常。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

1.判断下您的电脑是否中毒，最好使用权威的杀毒软件并升级到最新版，全盘杀毒判断。这个问题不能忽视。
2、瑞星安全助手，可以在瑞星网站下载安装，里面有一键体检和一键修复，这个操作可以修复系统异常，和优化系统。可以试试看。

Answer 3

愿我的答案 能够解决您的烦忧

这个 应该是恢复不过来了，劝你还是直接杀毒更快一点，这玩意

下载腾讯电脑管家“8.5”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。

查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

追问

我想找回那些重要的文件怎么办啊？

Answer 4

但是首先是要杀毒哦
病毒一般通过网页中毒是点了未知的网址或是带病毒的链接
或者是通过下载文件
腾讯电脑管家全盘杀毒。在工具箱 木马克星
深度查查病毒。在开启实时防毒。尽量不要去一些未知的网页下载东西
这样很容易导致你的电脑中毒，一般的病毒腾讯电脑管家都没问题的
我感觉挺人性话的，具有小红伞2合1杀毒软件 内存小不怎么卡。

这个之后可以通过专业的找回的软件 找会
可以在百度搜一下 找回文件的工具