Question

关于联想P780开关机充电的问题，买了差不多一个月刚开始发现每次开机充电时间都是4小时充满，有两次

关于联想P780开关机充电的问题，买了差不多一个月刚开始发现每次开机充电时间都是4小时充满，有两次关机充电2个小时多就能充满，今天却发现开机充电都7个小时了才充了%84，这是怎们回事

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

充电速度变慢，如电量数值递增明显异常缓慢甚至越充越少或充满时间明显超过以往充电时长故障原因：

a、非原装充电器数据线充电。

b、开机充电且有后台程序运行或边使用边充电。

c、电池，充电器数据线老化。

d、输出电流不足，比如使用电脑USB接口充电。

e、系统异常或系统电量显示异常。

解决方案：

1、使用原装充电器及数据线在正常电路充电。

2、关闭后台运行程序或重启手机。

3、待机充电尽量不要边使用边充电或关机充电尝试。

4、更换原装电池尝试。

5、建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择备份或重置，再选择恢复出厂设置尝试。

6、建议您带上充电器数据线及手机到当地的售后维修站点检测恢复一下，

联想全国售后维修点联系方式：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好：建议您使用联想原装的充电线及充电头，您在尝试，建议您在充电的时候不要玩手机，否则也是会充电很慢的，建议您尝试，祝您生活愉快！