Question

我的手机是三星note2，现在后置相机总是拍不清楚照片

手机用了大概半年多的时间，现在后置相机大部分时间是模糊的，甚至没有前置相机清楚，只有偶尔才会清晰，想咨询一下是什么问题？怎么解决？

Answer 1

您好：
根据描述的情况，请检查：
1，后置摄像头镜头是否清洁，建议使用干净的软布轻轻擦拭。
2，镜头是否有磨损。
若镜头外观没有问题，手机拍照模糊，建议按照以下方式操作：
1，调节手机照相机分辨率：应用程序-照相机-设定-分辨率-选择最大的。
2，重置相机参数：应用程序-照相机-设定-重置。
3，在光线较暗的情况下，请打开手机闪光灯功能拍照。
4，开启“低灯光”尝试。操作：照相机-设定（齿轮图标）-拍照模式-低灯光。
若上述方式操作后使用后置摄像头拍照还是比较模糊，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask