Question

我的惠普520装系统的时候自动关机，是为什么，有什么办法解决，请详细回答告诉我步骤，谢谢！

同上

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，建议您在BIOS中检测一下硬盘和硬盘，以判断是否硬盘或硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行HDD Self-Test Options检测硬盘。您运行Memory Check，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。建议您保存数据后，使用其它正规纯净的系统光盘来重新安装操作系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题。提醒您，如果BIOS中也有自动关机现象，也说明硬件很可能有故障，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3、如果您安装的是XP或VISTA系统，下面系统安装方法，您可以参考一下：

（1）关于如何安装xp系统及分区，您可以参考下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/action.process/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.action=true&spf_p.tpst=kbDocDisplay&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-interactionState%3DdocId%253Demr_na-c01348385%257CdocLocale%253Dzh_CN%257CcalledBy%253DSearch_Result&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

（2）VISTA系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：

http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

可以执行下面的操作试一下： 可以在开机的时候不停点击F10进入bios中，在system configuration-built-in device中有个wake on lan，默认是开启的状态，把它改成disable关闭然后保存就可以。 在设备管理器中找到本地网卡设备，marvel开头的为本地网卡，点击右键-属性-高级，里面有很多个值，将“从唤醒中关闭”设置为关闭。

Answer 3

是不是网络唤醒功能打开了，如果关机时还连着网线的话是可以自动开机的。右键点击 网上邻居-------选择属性-------右键点击本地连接----选择属性---点击配置----点击高级-----在属性栏里面找到唤醒功能---在值栏目里面选择无 就可以关闭唤醒功能了 试试看是不是这个原因

Answer 4

人品太差！