Question

运营与营运到底在管理中有什么区别？

我们是一家大型的文化旅游地产项目开发单位，现由我负责公司项目营运管理工作，由于项目下涉及五大产业板块及十多种不种业态的经营产品，我不能全面理解项目营运应包含的工作内容，故而在网上进行搜索了解，发现大家对运营的理解多一些，但对营运的看法则很少，下面的段描述，我认为很有意思：

一、两者是一对倒序词。
很多情况是没有区分意义，但，如果一定要区分使用时，代表要求区分的人想“侧重点不同”，即，按8/2原则侧重去前一个词。

二、营与运的意义不同
1、营：侧重经营、筹划，管理，建设；谋求等； 营运侧重80的管理提升，20的日常运作
2、运：偏重运作、运动、运行；运营侧重80的日常运作，20的管理提升

三、案例比喻
以斜坡理论来比喻，虽不精确，但很形象。 工作与经营好比斜坡上的球，可能向上运动也可能由于下堕力向下运动。
“运”的力好比“止动力”，“营”的力好比“牵引力”； 运营表示以止动力为主，牵引力为辅，先稳住基本盘，走“持续提升”的路子。 营运表示以牵引力为主，止动力服务于变革，走“系统策划、变革主导”的路子。

四、二者相辅相成，根据主体情况与战略要求去运用；也可根据本人或部门或企业阶段要求不同，循环运作。

现在，看来这两个词语是有差别的。我的问题是：从管理工作的职能划分而言，运营工作在前？还是营运在后？运营与营运在管理工作中的本质区别是什么？
在线膜拜高人指教，谢谢！

Answer 1

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
营运是指营业的具体运行，即运营的实施部分。
因此，运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行。所以在管理中运营在前，营运在后。

一、“运营”和“营运”两者的概念

1、运营：是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

2、营运：是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。

3、两者的区别：运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行，即运营的实施部分。所以在管理中运营在前，营运在后。

4、企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。

二、营运管理的特点

（1）管理面广；

（2）涉及的环节多；

（3）管理难度大；

（4）重复性强；

（5）精细化程度高。

三、营运管理的工作内容

1、人员管理；

2、营运信息管理；

3、业态优化与品牌调整；

4、客房服务与关系管理；

5、营销活动管理；

6、经营规范及环境管理；

7、市场调研。

四、营运管理现场工作3个核心要素

做好营运管理的重点是建立现场工作机制。现场工作关注的3个核心要素：

其实，“运营”和“营运”两者是一对倒序词。这两个词在不太严格的情况下，可以混用。

Answer 2

             运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

       营运是指营业的具体运行，即运营的实施部分。

       因此，运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行。所以在管理中运营在前，营运在后。

Answer 3

同道中人：

很好的考虑。

但是，作为平蹚世界500强龙头大公司20年的世界最优秀职业经理人，在实践生活中的实务来讲，您提到的问题，在我看来，不可钻牛角尖。

指正在于：
1、管理科学的发源。非我国。非中文。所以，全部语言的汉语词，都是翻译和舶来。在二次转意之后，非去闹开中文汉语的多义词，问题不好把握。；
2、管理科学的宗旨。是发现问题；解决问题。所以，全部的问题，都是在案例和范例里面考虑和考量的。脱离举例的纯粹理论不存在。因为，此门科学的来源，是实践工作里面的生产和生活。
3、CASE STUDY.
运营。组词造句：北京地铁的全部线路已经沟通，正在试运营。；
营运。组词造句：北京地铁的建成半个世纪以来，营运的高效，一直是需要提高和提升的重中之重的老大难问题。

则，对于词汇，在本质上的理解，就明了了。这是语言学和语文方面，借用管理学思想的考量。

致

礼

Answer 4

就是信号看谁的好，谁的高