Question

求日语大神翻译下呢，谢谢啦，辛苦了，急急急！！！

“您好，能不能跟你商量一件事情呢？我们给您发送了的商品没有零钱袋，给你造成困扰了，我们想给您2000日元作为补偿，关于退货的事情您能不能重新考虑下呢？”

Answer 1

如是主客关系的话第一句应该是：お世话になっております。
如是社内员工：お疲れ様です。
第二句开始如下：
ご相谈させて顶きたいのですが、こちらからお送りした商品なんですが、小銭入れが漏れましたので、ご迷惑をお挂けしてしまい大変申し訳ございません。
2000円の补偿としてお返ししたいのですが、返品のことを再びご検讨顶けますでしょうか？

由于你说的是日元，在此不能用“元”，要用“円”。
希望能帮到你。
谢谢

Answer 2

OOO さん/様/殿 这三个都可以，对顾客最合适的是中间那个

平素お世话になっております
少しご相谈がございますが
この间お送りいたしました商品に、小銭袋/小銭ポケット（这个都可以）がなかったです
大変ご迷惑をおかけいたしました、真に申し訳ございません
偿いとして、2000円を返金しますが、返品のことについて
もう一度考え直していただけないでしょうか
何卒宜しくお愿い申し上げます

您好，上述请参考，若有其他不明之处请追问

Answer 3

お疲れ様です。
ご相谈に乗って顶きたい事がありますが、昨日お送りしました商品には小銭入れの部分が无かったので、ご迷惑をかけまして诚に申し訳ございませんでした。
2000元をお客様への补偿とし、返品のことをもう一度考え直して顶けませんでしょうか。

Answer 4

こんにちは、ちょっと相谈したいことがありますので。お届けた商品について、我々は小金入れを忘れていました、困らせるところはもし分けございません、弁偿として2000円を返金すれば、返品のことはちょっと考えしてもらいませんか？