Question

probook 4326s无线网络无法使用

开机时，会出现无线网络错误的英文页面，无线网络开关始终处于开启状态（白灯），无法关闭，开机后，屏幕右下角没有无线网络标志，我是xp系统，probook 4326s，求助！！！无法正常使用无线网络！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您是指“刚刚开机未进入系统”时，屏幕上面就出现了有关无线网络的报错提示，麻烦您“将这个报错信息提供给我们，或者将整个画面拍照后发送过来”，以便帮您确认具体故障原因。
2、请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始出现这个现象的，比如是否重装过系统或对无线网卡硬件改动后才出现的。
3、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下点击Built-In Device Options，查看Embedded WLAN device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
4、另外，请您鼠标右键点击“我的电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，请您将看到的无线网卡设备名称告诉我们。然后我们根据您上面描述的具体现象，为您提供相关建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

1.错误提示画面如图

2。电脑长时间没用，突然有一天开机 就变成这样了 没有重装系统或动过硬件

3。Embedded WLAN device 没有这第一个选项 第二个选项 Wireless Button State 已勾选

4。网络适配器 Realtek PCIe GBE Family Controller

按照第一条指示操作，“扫描检测硬件改动”，还是没有出现“网络控制器”，是不是无线网卡硬件出现问题？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

如果您仍有其它问题，欢迎您继续通过百度知道与我们联系。或者您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择笔记本产品，然后点击【登录聊天室】进行咨询：

http://www.hp.com.cn/chat