消费者可以通过哪些方式维护自己的权益？

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#热议# 生活中有哪些实用的心理学知识？

隆轻芊外12
2013-10-04 · TA获得超过182个赞

知道答主

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1、与经营者协商解决，这种方式成本最低、效率高、社会效果好。 2、请求消费者协会调解，这种调解是自愿的，调解成功当事人之间要签订调解协议，但协议不具备强制执行的法律效力，一方当事人也不能向法院申请强制执行。 3、向有关行政部门申诉，一般是向工商行政管理部门或者质量监督部门申诉，要求进行处理。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，仲裁裁决一迟卜裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦拿旦吵选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法津效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。 5、向人民法院提起诉讼，当事人各方可以向人民法院起诉，这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。产品质量纠纷属于民事纠纷，采用民事诉讼。参考法条：《中华人民共和国消费者权益保护消侍法》第34条。