开孕婴店如何经营好
2018-08-22 · 美贝美妈,母婴加盟连锁品牌
一、应该把产品展示放在第一要点:
“在顾客购物的过程中,最在意的永远是产品。顾客只需一眼就可能决定是否进店。因此,店面给顾客的第一感觉非常重要,尤其是产品陈列,一定要有特点,要吸引人。“一般认为母婴用品的陈列没什么新意,就是放在架子上就可以了,好的一家店里的陈列都是精心布置的,就连货柜旁边的盆景都是有用意的。所以,可以用对比和重复陈列,既突出母婴用品品牌齐全的特点,又能让消费者马上就能看清产品的外观。”
货品多,就会给顾客留下深刻印象,能起到暗示顾客购买的作用。而且,消费者对货品一目了然,不易产生疲劳厌烦感,不知不觉地延长在店内的逗留时间。
对门店销售来说,只要能吸引顾客进店就已成功一半,即使顾客不买,也没关系,因为,只要顾客进来,就会有一个磁场作用,你会发现某个店铺很多人去,会带动更多的人去,而很少人问津的店铺则是更少人愿意去。展示是前提,如果顾客不进门,营业员销售技巧再高也是巧妇难为无米之炊。
二、商品陈列的几个原则:
1.显而易见原则:
所有商品都必须让顾客看清楚,并让其作出购买与否的判断。要做到商品陈列使顾客显而易见,要做到:
第一,商品要正面对顾客,特别是商品的价格标签要正面面向顾客,POP吊牌制作清楚,摆放准确;
第二,每一种商品不能被其他商品挡住视线;
第三,货架下面不易看清的陈列商品,可以向后倾斜式陈列,方便顾客观看。
2.伸手可取的原则(易拿易放原则):
在陈列商品时,与上隔板之间应留有3-5厘米的空隙,让顾客的手容易进入,并方便放回原处。
3.满陈列原则(满架满放原则):
货架上的商品必须要经常、充分地放满陈列,给顾客一个商品丰富的好感觉,从而吸引顾客购买,同时减少内仓库存,加速商品周转。
4.先进先出原则:
当商品第一次在母婴店货架上陈列后,随着商品不断地被销售出去,就要进行商品的补充陈列,补充陈列的商品要先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品。此方法可在一定程度上保证顾客买到商品的新鲜性。
5.关联陈列原则:
将同类别关联性商品或不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,以方便顾客购买。注意,对关联性商品,应陈列在通道的两侧,或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两侧。
6.同类商品纵向陈列原则:
同类商品在要垂直陈列(即竖式陈列),避免横式陈列。其好处是垂直陈列会使同类商品呈一个直线式的系列,体现商品的丰富感,会起到很强的促销效果;同时,同类商品垂直陈列会使得同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售利益,从而避免因横式陈列而使同一商品或同一品牌商品都处于一个段位上,带来销售要么很好,要么很差的现象。
三、导购的专业和销售技巧要到位:
当顾客进店后,接下来就要看导购的销售能力了。“导购一定要在第一时间获得顾客的信任,这对销售结果起着至关重要的作用。”顾客在没有看到产品的时候,第一眼见到的是导购,如果导购看着散漫,无精打采,那肯定会影响顾客购买的心情。“
四、让顾客感觉到好的服务态度:
有时候顾客购买产品,常常是理性与感性相结合的,一个不经意的感动就可能促成一个订单。我们店里常备纯净水的,顾客一进门,我们会及时送到顾客手中。有时候顾客因为这份感动,常常在店里驻留很久,对销售起到了一定的积极作用。只要你是为顾客考虑的,总会有所回报。
1.客人要多:
做生意就是做人的生意,人少了,再好的产品也是徒然。人要多,一是孕婴店选址位置要好;二是要做适合自身门店条件的宣传。
2.产品要适销:
这是开店的根本!相同的进货渠道,相同的市场,有的人能成,有的人失败,产品是一个关键要素。
母婴用品行业是个消费面比较窄的行业,假如产品无法适合大部分消费者,一定会经营的非常累!那么什么样的产品才是适合大部分消费者的?
很多人都认为便宜一点就是适合大部分的,不是这么回事!产品适销包括了这些因素:这些因素都会因为当地的经济收入不同而不同,没有一成不变的适销产品,南方畅销的,在北方可能就是积压货。
3.营业员要肯定的精通:
母婴行业的营业员比任何一个行业的营业员都来得重要,因为母婴行业大部分都是靠引导消费的,你要让客户信你,首先要让客户服你!
所以,一个营业员一定要具备这些因素:亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握丰富的育婴知识、初步掌握营养知识!
假如无法做到这一些,这个营业员就不是一个合作的营业员,或许会有很多理由会让你觉得找这样的营业员是很难的!
4.补货要及时:
婴儿用品品种多,前期母婴店进货时都是:量少品种多!很容易出现断货,补货及时是留住客户的关键。
5.客人要留得住:
很多客户头一次来是偶然的,并没有多少忠诚度,一旦有竞争对手出现,很容易出现客户流失!看一个店有没有潜力不是很他开始有多大,而是看他能留住多少客人!
6.有能力增加客户:
客户留得住是一方面,另一方面我们还要做到除正常渠道外,我们还有能力增加客户!
客源有了、产品适销了、引导到位了、补货及时了、客户能留住了、有能力开拓新客源了,更终才有可能发生一个情况:母婴店利润增加,资金快速周转!
这是一个生存的循环,任何一个环节出错都会导致循环紊乱,就好像我们人体一样,一定会出乱子。
7.合理的运用网络进行宣传推广
如今随着网络的发展,互联网的力量是无穷大的,所以作为刚开的母婴店,创业者就要利用互联网做好推广并结合线下推广,如不懂推广可以微信搜一搜获客指南,各种营销手段,实战案例,将自己的母婴店通过网络或者通过人传人的方式传播开来,是目前最省钱和省时间的方法。