Question

汽车被撞后，平安保险的赔付流程？

汽车追尾后，平安保险公司的人员定损后，我还没将单子交到保险公司，汽修厂以将车修好，我提车让我预先垫付维修费，我不知定损员定的维修费保险公司能否通过？
谢谢，各位了，主要是三车追尾，我是最后一个，付全责。然后，引擎盖我要求换，保险公司定的是如果我要换要自己付百分之十

Answer 1

汽车保险理赔流程一般分为以下九个步骤：
1、出险：出险的意思就是发生了交通事故，不管是车撞车、车撞人或者是其他的交通事故，都可以申请汽车保险的理赔;
2、报案：保险公司要求在事故发生的48小时内必须报案，发生事故后立即向公安报警并拨打保险公司的理赔电话，超过48小时没有报案的，保险公司将会拒绝进行理赔;
3、现场处理：为了不影响道路交通，有些情况可以选择在标记轮胎的位置后，移动事故车辆，一般都用“T”来标记车辆轮胎的位置;
4、提出索赔请求：车主可以在保险公司的勘察员达到事故发生的现场以后提出索赔请求，然后等待勘察员的勘察;
5、配合保险公司事故勘察：经过保险公司的勘察员到事故现场进行初步查勘后，判定事故是否属于保险责任范围内，如果属实就进入下一步理赔流程;
6、结案：根据损失部位的痕迹及损坏程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损，就完成了结案;
7、提交索赔材料：之后车主要按要求向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司审核确认车主所提交的索赔材料的真实性和完备性;
8、索赔审核：材料审核通过之后，保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作;
9、领取赔款：保险公司依据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
提交材料：
1.车损索赔资料：双车驾驶证行驶证正副页复印件，你的身份证复印件，你的银行卡号，交警责任认定书，对方车维修发票和交强险保单复印件，你的维修发票
2.人伤索赔材料：1.伤者身份证复印件正副页，用药清单（盖医院红章），用药发票（该医院红） 门诊病例 住院费用清单（还是盖章） 出院医嘱 如果涉及评残，还有评残鉴定书。

Answer 2

无论是平安公司还是其他车险公司，车险的理赔流程都是出险-报案-查勘定损-核价核损-递交理赔材料-修车-领取理赔款。

更多详细分析可以戳这里：出了车祸要怎么理赔？车险的理赔流程是怎样的

虽然不幸出车祸后的理赔流程都大致相同无异，但是不同的事故类型所需要的索赔单证（出险后车主向保险公司应该递送的证明文件）是不一样的，这也是我们是否能够成功理赔的关键，给大家分析一下。

如果是单方事故——不涉及第三者，仅有自车损坏，就需要向保险公司提供：

• 索赔申请书、赔款收据单及转帐支付单盖公章。
• 驾驶证、行驶证（正、副）
• 事故证明
• 修车发票
• 被保人身份原件及出险前存折复印件

而双方事故（本车和三者车损坏），则需要要增加一份“交强险保单原件”。

总的来说车险的理赔流程和所需资料并不是很复杂，大家也可以咨询自己投保时的“代理人”，都可以获得帮助，另外，只要情况时符合理赔条件的，保险公司都会予以理赔，大家不用过于担心。

另外也给大家总结了一份“省钱秘笈”，大家在买车险之前不妨看看车险到底要怎么买才最划算：

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Answer 3

你说平安保险公司的人员定损后，你只是还没将单子交到保险公司，只要是保险公司的人订的价格，应该是没有问题的！

Answer 4

索赔主要有以下七个步骤:（一）、明确责任 （二）、报案 （三）、定损 （四）、修车 （五）、开事故证明 （六）、递交单证 （七）、领赔款

Answer 5

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
出险：发生事故。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案?
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。